Nhà trường:

1. Giảng viên có trình độ chuyên môn cao, giảng dạy theo đúng giáo trình, phương pháp của Trường MPU, và đảm bảo đúng giờ, đủ thời gian và lượng kiến thức của mỗi buổi học, ghi nhận đầy đủ tình hình học tập của Học viên trong Sổ nhật ký học tập.
2. Nhà trường có thể bố trí Giảng viên thay thế khi Giảng viên vắng mặt hoặc không thể tiếp tục giảng dạy khóa học hiện hành để Học viên không bị gián đoạn việc học.
3. Nhà trường được quyền sử dụng các hình ảnh trong quá trình học tập và tham gia các hoạt động ngoại khóa tại Trường của học viên cho mục đích giáo dục hoặc truyền thông.
4. Trường MPU tin tưởng rằng những đóng góp ý kiến về việc giảng dạy, điều kiện học tập của Quý Phụ huynh/Học viên sẽ giúp Trường MPU rất nhiều trong việc cải thiện và nâng cao hiệu quả giảng dạy cũng như học tập. Vì vậy, Nhà trường trân trọng và luôn lắng nghe ý kiến đóng góp của Quý Phụ huynh/Học viên.

Học viên:

1. Đến trường:

• Đi học đúng giờ.
• Mang đầy đủ dụng cụ học tập: giáo trình, tập chép nhạc, tập, viết, viết màu (nếu Học viên dưới 6 tuổi).
• Tập trung nghe giảng và thực hành theo hướng dẫn của Giảng viên. Xin phép Giảng viên khi cần giải lao, nghe điện thoại,…. ĐTDĐ để chế độ rung và không dùng điện thoại trong lớp học.

2. Ở nhà: Luyện tập bài tập về nhà theo yêu cầu của Giảng viên.
3. Trường hợp vắng mặt: Học viên có việc bận, không thể tham dự buổi học theo lịch học, Học viên/Phụ huynh:
   1. Đối với lớp riêng:

• Bước 1: thông báo cho Phòng giáo vụ bằng điện thoại: 0938 320788  hoặc email mpu@mpu.edu.vn trước giờ học ít nhất 01 ngày để được sắp xếp học bù, nếu thông báo sau thời gian này hoặc không thông báo thì buổi học đó sẽ không được xếp học bù.
• Bước 2: phối hợp cùng Giảng viên, phòng Giáo vụ để sắp xếp lịch học bù cho buổi học đó ngay trong tuần xin nghỉ học hoặc chậm nhất là 01 tuần sau đó.
• Kết thúc khóa học, những buổi chưa học và chưa xếp lịch học bù theo Bước 1 và 2 sẽ không được bảo lưu.
  2. Đối với lớp nhóm: buổi học đó sẽ không được học bù và bảo lưu.
  3. Đối với lớp lab: buổi học đó sẽ không được bảo lưu, nhưng Học viên/Phụ huynh có thể đăng ký để Học viên học bù những buổi chưa học khi Trường mở khóa học mới có trình độ tương đương.

4. Trường hợp tạm ngưng khóa học: học viên do việc bận, muốn tạm ngưng khóa học từ 2 tuần trở lên:

• Thủ tục tạm ngưng khóa học: Học viên/Phụ huynh:

• Bước 1: Thông báo cho Phòng giáo vụ bằng điện thoại: 0938 320788 hoặc email mpu@mpu.edu.vn trước thời gian chính thức nghỉ ít nhất 01 ngày.
• Bước 2: Trường MPU sẽ gửi thư xác nhận bảo lưu học phí qua email cho Phụ huynh/Học viên. Nếu không nhận được thư xác nhận bảo lưu học phí của Trường, Phụ huynh/Học viên vui lòng liên hệ lại với Phòng giáo vụ.

• Lưu ý: Khi quay trở lại học, Phụ huynh/Học viên vui lòng liên hệ phòng Giáo vụ để xếp lịch học và gửi thư xác nhận bảo lưu học phí của Trường (nếu được yêu cầu).

• Tiền học phí còn lại của khóa học:

• Lớp riêng: được bảo lưu trong 01 năm kể từ ngày đóng học phí hoặc chuyển sang khóa học khác.
• Lớp nhóm: không được bảo lưu.
• Lớp lab:

• Nếu khóa học đã diễn ra dưới 30% thời lượng: được bảo lưu trong 01 năm kể từ ngày đóng học phí hoặc chuyển sang khóa học khác.
• Nếu khóa học đã diễn ra từ 30% thời lượng trở lên: không được bảo lưu.

5. Học phí:

• Học phí được đóng theo khóa và đóng trước khi bắt đầu khóa học mới ít nhất 01 tuần. Phụ huynh, Học viên đóng học phí đúng hạn để việc học không bị gián đoạn do chưa hoàn tất thủ tục đóng học phí.
• Nếu Trường phải tạm ngưng hoặc không thể mở khóa học mà Phụ huynh/Học viên đã đóng học phí thì học phí còn lại sẽ được hoàn lại cho Phụ huynh/Học viên. Những trường hợp khác, học phí không được hoàn lại.

6. Hoạt động ngoại khóa: Học viên tích cực tham gia các buổi ngoại khóa, biểu diễn của Trường để rèn luyện và phát triển kỹ năng biểu diễn.
7. Đóng góp ý kiến để giúp việc giảng dạy và học tập ngày càng hiệu quả hơn.

Phụ huynh:

1. Theo dõi tình hình học tập của Học viên trong Nhật ký học tập để nhắc nhở Học viên luyện tập ở nhà theo yêu cầu, hướng dẫn của Giảng viên cũng như nắm được kết quả và thái độ học tập mỗi ngày của Học viên.
2. Tạo điều kiện cho Học viên đi học đúng giờ, tham gia các lớp và các hoạt động ngoại khóa của Trường.
3. Thamzp gia các buổi biểu diễn do Nhà trường tổ chức để theo dõi sự tiến bộ trong học tập của Học viên, nỗ lực giảng dạy của Nhà trường cũng như động viên, khích lệ Học viên tự tin biểu diễn.
4. Tham gia các buổi Hội thảo của Nhà trường để nắm rõ chương trình, phương pháp giảng dạy của Nhà trường, để việc lựa chọn chương trình học phù hợp và hiệu quả nhất cho Học viên.
5. Đóng góp ý kiến để giúp việc giảng dạy và học tập ngày càng hiệu quả hơn.